Faire ses courses au drive : quels avantages pour les consommateurs ?

Faire ses courses au drive

De nombreuses entreprises proposent un service de livraison à domicile, incluant maintenant de la plupart des grandes chaînes de supermarchés, avec une promotion à grands renforts d’affiches et de spots publicitaires. Mais comment ce service fonctionne-t-il et vaut-il le coup

Pourquoi choisir la livraison à domicile ?

D’une part, la livraison de courses à domicile vous permet, comme son nom l’indique, de faire vos courses depuis le confort de votre maison… Ou de n’importe quel endroit avec une connexion à Internet ! Il suffit d’un appareil tel qu’un ordinateur, un smartphone ou une tablette pour créer vos listes, ajouter des produits à votre panier et programmer votre livraison (jour et heure). Par exemple, vous pouvez programmer votre livraison de courses quelques heures après être rentrés de vacances, afin de ne pas avoir à vous déplacer pour remplir le frigo et profiter encore d’un peu de repos ! Vous aviez oublié que vos beaux-parents venaient dîner chez vous à la fin de la semaine ? Pas de panique ! Dégainez votre smartphone et commandez rapidement de quoi préparer un délicieux repas parmi les milliers de produits disponibles sur www.coursesu.com !
En plus de vous éviter le stress et la fatigue des magasins, vous y gagnez aussi financièrement : non seulement vos bons de réduction et cartes de fidélité sont utilisables en ligne, mais vous pouvez dans certains cas bénéficier de la livraison gratuite ! Évidemment, vous pouvez ajouter à cela l’économie de carburant réalisée.

Comment se faire livrer ses courses à domicile

Recevoir ses courses directement chez soi ? Rien de plus simple. Créez tout d’abord un compte sur le site de votre magasin préféré : il faudra renseigner quelques informations sur votre identité et l’endroit où vous habitez, ce qui vous permettra de voir si la zone est desservie par le service de livraison.
Vous pouvez ensuite enregistrer votre carte de fidélité, ou même en créer une si vous n’en possédez pas !
Il est possible de créer plusieurs listes de courses pour ajouter au panier en un clic, ou simplement d’ajouter vos produits un par un : ajoutez chaque produit dans la quantité désirée, puis choisissez votre mode de remise : en u drive courses u ou à domicile. Pour la livraison à domicile, vous pourrez ajouter une note, telle que « sonnette à gauche du portail » ou « dernière maison au bout du chemin ».
Vous aurez ensuite la possibilité de choisir votre créneau de réception parmi les créneaux disponibles, et votre mode de paiement (en ligne ou à la réception de votre commande).

Les avantages et les inconvénients

Comme nous l’avons vu, faire ses courses en ligne présente beaucoup d’avantages, mais quels sont les points faibles ?

Points faibles :

  • Toutes les zones ne sont pas desservies, particulièrement en campagne
  • Tous les produits ne sont pas toujours disponibles en ligne
  • Un minimum d’achats est parfois requis pour bénéficier de la livraison à domicile
  • Il est parfois impossible d’avoir le créneau horaire souhaité pour la livraison

Points forts :

  • Vaste choix de produits, incluant les produits frais et à la découpe si le rayon est présent dans votre magasin
  • Pas de majoration sur le prix des produits, vous payez le même tarif qu’en magasin
  • Récupération au drive, en point retrait ou livraison à domicile
  • Promotions, coupons et avantage carte disponible
  • Possibilité dans certains magasins de faire ses courses soi-même, puis de se les faire livrer
  • Livraison programmable dans la tranche horaire choisie, si disponible, jusqu’à plusieurs jours à l’avance
  • Possibilité de bénéficier de la livraison gratuite
  • Possibilité de payer en ligne ou à la réception de vos courses
  • Possibilité de créer une ou plusieurs listes afin d’ajouter tous les produits au panier en un clic
  • Possibilité de copier la commande précédente pour passer commande en moins d’une minute sans ajouts superflus
  • Produits frais choisis avec soin, selon vos demandes
  • Produits choisis avec la date de péremption la plus éloignée pour votre confort

Questions fréquentes

  • Comment savoir si je peux bénéficier de la livraison à domicile ? Il suffit d’entrer votre code postal pour voir si votre domicile se trouve dans une zone de livraison. Si ce n’est pas le cas, utilisez le formulaire de contact pour demander à ce qu’elle soit ajoutée.
  • Jusqu’à quand puis-je modifier ma commande ? Vous pouvez modifier votre commande, votre adresse et votre moyen de paiement jusqu’à l’étape de préparation. Pensez donc à vous familiariser avec les outils du panier (supprimer, modifier les quantités) avant de finaliser votre commande.
  • Que se passe-t-il si un produit de mon panier n’est plus disponible ? Vous pouvez choisir ou non d’avoir des produits de substitution (hors promotions). S’il n’existe pas de produit de substitution ou si vous n’en voulez pas, le produit vous sera intégralement remboursé.
  • Comment être sûr.e que mes produits frais seront de qualité ? Les équipes choisissent toujours les meilleurs produits pour assurer votre satisfaction. Vous pouvez ajouter des notes pour que votre commande corresponde parfaitement à vos attentes (« avocats pas trop mûrs », « petites courgettes »…)
  • Comment seront préparés mes produits surgelés ? Pour votre sécurité et le respect de la chaîne du froid, mes produits surgelés sont ajoutés à votre commande en dernier par les employé.es.
  • Puis-je commander de l’alcool en ligne ? Si vous êtes majeur.e, il est possible de commander de l’alcool en ligne au même titre que les autres produits.
  • Y a-t-il un coût supplémentaire ? Pas du tout ! En dehors des frais de livraison, le montant facturé est le même que si vous achetiez les articles en magasin ; aucun frais cachés.
  • Que dois-je fournir pour récupérer mes courses ? Si vous avez choisi de payer à la réception, il faudra régler la commande, puis fournir une pièce d’identité et signer le bon de commande. Assurez-vous à ce moment-là que votre commande soit complète et qu’aucun article ne soit endommagé.